NOTE LEGALI
Diritto di Recesso
Ai sensi dell'articolo 5 D.L.VO. 22 maggio 1999 n.185 il consumatore potrà esercitare il diritto di recesso mediante invio di lettera racc. A/R entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce al seguente indirizzo:
FOTO CHIAPPA S.n.c.
Via Giuseppe Mazzini 44
21052 Busto Arsizio (VA)
La comunicazione potrà essere anticipata entro lo stesso termine,tramite posta elettronica a condizione che sia confermata mediante A/R entro le 48 ore successive. Detta comunicazione dovrà indicare chiaramente la volontà di recedere dall'acquisto dei prodotti che dovranno essere identificati con precisione e ad essa dovrà essere allegata copia del documento di acquisto. In caso di recesso,anche soltanto parziale,il Consumatore dovrà indicare le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico:codice IBAN e l’intestatario del conto e numero documento di acquisto.
In caso di recesso il Cliente dovrà provvedere alla restituzione a proprie spese della merce secondo le due modalità alternative di seguito indicate:
- consegna a mano presso il punto vendita FOTO CHIAPPA S.n.c. entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce;
- spedizione al seguente indirizzo:FOTO CHIAPPA S.n.c. via Giuseppe Mazzini 44 21052 Busto Arsizio (Varese)
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro,ovvero presenti:
- mancanza dell'imballo originale
- assenza di elementi integranti del prodotto(accessori,cavi,manuale di istruzioni)
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
L'inosservanza delle modalità prescritte consentirà a FOTO CHIAPPA S.n.c. di rifiutare la merce pervenuta.
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, FOTO CHIAPPA S.n.c. provvederà al rimborso delle spese sostenute dal consumatore. Il rimborso deve avvenire gratuitamente,nel minore tempo possibile,e comunque entro 30 giorni dalla data in cui FOTO CHIAPPA S.n.c. è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.
Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma dell'art. 5 comma 6 del D.Lgs. n. 185 del 22/5/99 sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.
In caso di difettosità parziale o totale del prodotto reso,riscontrata al momento della restituzione,FOTO CHIAPPA S.n.c. si riserva il diritto di ridurre il valore del rimborso a compensazione del danno provocato sul prodotto.
Garanzia
Tutti i prodotti in vendita su www.fotochiappa.it sono sottoposti alla garanzia prevista dal D.legislativo n.24 del 2/02/2002.
Tale garanzia copre il prodotto che presenti difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente,cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella documentazione tecnica .
Tale garanzia,invece,non opera in caso di negligenza,incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto o di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o altro non a norma.
Si presume che i beni siano conformi al contratto se sono idonei all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo,se sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e se presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo.
Non vi è difetto di conformità se,al momento della conclusione del contratto,il consumatore era a conoscenza del difetto o non poteva ignorarlo con l'ordinaria diligenza o se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal consumatore.
Tale garanzia è personale e si applica quindi solo all'originario acquirente,essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.
In caso di difetto di conformità il consumatore può chiedere al venditore di riparare il bene o di sostituirlo,senza spese in entrambi i casi ed entro congruo termine,salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro(ad esempio se impone al venditore spese irragionevoli in confronto all'altro tenendo conto dell'entità del difetto di conformità e del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità ).
In tale ultima circostanza FOTO CHIAPPA S.n.c. si riserva il diritto di risolvere il contratto.
Tale garanzia opera solo se il difetto di conformità si manifesta entro due anni dalla consegna del bene.
Si precisa che la garanzia del produttore,qualora diversa,è comunque indicata sulla confezione insieme alle modalità per usufruirne(in tal caso il cliente dovrà rivolgersi esclusivamente al produttore per la riparazione o sostituzione del prodotto).
Le disposizioni del dl.legislativo 24 del 2/02/2002 non escludono i diritti che sono attribuiti al venditore e al consumatore da altre norme dell'ordinamento giuridico.
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